Politique de Retour et Remboursement - NH Padel

1. Conditions de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article acheté sur NH Padel, à condition qu’il soit :

• Non utilisé et en état neuf.
• Dans son emballage d’origine, intact et complet.
• Accompagné du formulaire de retour dûment rempli.

2. Procédure de retour

• Contactez notre service client à nhpadel@hotmail.com pour obtenir un numéro de retour.
• Renvoyez le colis à l’adresse demandée.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. : produit défectueux ou non conforme).

3. Remboursement

• Après réception et vérification de l’article retourné, NH Padel procédera au remboursement sous 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si le retour est dû à une erreur de notre part.

4. Exceptions

Les articles personnalisés ou ouverts (ex. : balles de padel) ne peuvent être retournés, sauf s’ils sont défectueux.

5. Produits défectueux

Si un article est endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement après vérification, les frais de retour étant pris en charge par NH Padel.

6. Contact

Pour toute question, écrivez à nhpadel@hotmail.com ou appelez le +32 496 30 05 92.

7. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée. Dernière mise à jour : 11 août 2025.